Общи условия за ползване и покупки от GetMorePower.bg

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между КТ Консулт ЕООД, оператор на онлайн магазина GetMorePower.bg, от една страна, и всеки потребител, клиент или посетител на сайта, от друга страна.

С използването на сайта, разглеждането на продукти, създаването на поръчка или финализирането на покупка, потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия, разбира ги и ги приема.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът GetMorePower.bg се управлява от:

• Фирма: КТ Консулт ЕООД
• ЕИК: 204461114
• ДДС номер: BG204461114
• Седалище и адрес на управление: Бургас, Меден Рудник 235
• Адрес за кореспонденция: гр. Бургас, ул. „Цар Симеон I“ №40, България
• Имейл: office@mhnutrition.eu
• Телефон: +359 877 838 333
• Уебсайт: https://getmorepower.bg

КТ Консулт ЕООД извършва търговия чрез електронен магазин, като предлага хранителни добавки, функционални храни, спортни продукти, козметика, аксесоари, дигитални продукти и други стоки или услуги, описани на сайта.

2. Предмет на Общите условия

Настоящите Общи условия определят правилата за използване на сайта, извършване на поръчки, плащане, доставка, връщане, рекламации, отказ от договор от разстояние, защита на лични данни и други отношения между търговеца и потребителите.

GetMorePower.bg си запазва правото да актуализира, допълва или променя настоящите Общи условия, когато това е необходимо поради промени в законодателството, бизнес процесите, начините на плащане, доставка или услугите, предлагани чрез сайта.

3. Характер на сайта и продуктите

GetMorePower.bg е онлайн платформа за продажба на хранителни добавки, функционални храни, спортни продукти, козметика, аксесоари, програми и други продукти, свързани със спорт, здравословен начин на живот, възстановяване, хранене и лична грижа.

Информацията в сайта има информационен и търговски характер. Тя не представлява медицински съвет, диагноза, лечение или заместител на консултация с лекар, фармацевт, диетолог или друг квалифициран специалист.

Хранителните добавки не са лекарствени продукти и не следва да се използват като заместител на разнообразното и балансирано хранене. Потребителят следва да спазва препоръчителния дневен прием, указанията на етикета и предупрежденията на производителя.

При бременност, кърмене, заболяване, прием на лекарства, алергии, непоносимости или специфично здравословно състояние, потребителят следва да се консултира със специалист преди употреба на хранителни добавки, козметични продукти или други продукти със специфично действие.

4. Регистрация и клиентски профил

Потребителят може да пазарува от GetMorePower.bg със или без регистрация, освен ако за определени услуги, програми, бонуси или функционалности не се изисква създаване на профил.

При създаване на профил потребителят се задължава да предостави вярна, актуална и пълна информация. Потребителят носи отговорност за опазване на данните за достъп до своя профил.

GetMorePower.bg има право да ограничи или прекрати достъп до профил при съмнение за злоупотреба, нарушение на Общите условия, фалшиви данни, опит за измама или действия, които могат да навредят на сайта, търговеца или други потребители.

5. Поръчки

Поръчка може да бъде направена чрез сайта GetMorePower.bg, като потребителят избере желаните продукти, добави ги в количката, въведе необходимите данни за доставка и избере предпочитан начин на плащане и доставка.

След финализиране на поръчката потребителят получава потвърждение на посочения имейл или телефон, когато такава функционалност е активна. Потвърждението удостоверява, че поръчката е получена в системата, но не гарантира автоматично наличност на всички продукти.

В случай че даден продукт е изчерпан, неправилно описан, с техническа грешка в цената или не може да бъде доставен, GetMorePower.bg има право да се свърже с клиента за уточнение, замяна, частично изпълнение или анулиране на поръчката.

GetMorePower.bg си запазва правото да откаже или анулира поръчка при некоректни данни, невъзможност за контакт с клиента, съмнение за злоупотреба, системна грешка, очевидна ценова грешка или други обективни причини.

6. Цени

Всички цени на сайта са посочени в евро и/или левова равностойност, когато такава се визуализира. Цените включват ДДС, когато е приложимо, освен ако изрично не е посочено друго.

Цената на доставката, ако такава се начислява, се визуализира преди финализиране на поръчката или се определя според избрания метод на доставка, куриер, адрес, офис, автомат или държава на доставка.

GetMorePower.bg има право да променя цените, промоциите, отстъпките, подаръците и условията на офертите по всяко време. Промените не засягат вече потвърдени и приети поръчки, освен при очевидна техническа грешка.

7. Промоции, отстъпки, подаръци и кодове

GetMorePower.bg може да предлага промоции, пакетни оферти, отстъпки, подаръци, безплатна доставка, кодове за отстъпка, loyalty механики или други търговски кампании.

Условията на всяка промоция се посочват на сайта, в рекламните материали или в описанието на конкретната кампания. Промоциите могат да бъдат ограничени по време, количества, категории продукти, минимална стойност на поръчката или други условия.

Подаръци към поръчки се предоставят при изпълнение на конкретните условия на кампанията и до изчерпване на наличностите. При връщане на поръчка, към която е предоставен подарък, клиентът следва да върне и подаръка в неизползван и запазен вид, освен ако не е уговорено друго.

Кодове за отстъпка не винаги могат да се комбинират с други промоции, пакетни оферти, намалени продукти или автоматични отстъпки, освен ако изрично не е посочено друго.

8. Начини на плащане

GetMorePower.bg може да предлага един или повече от следните начини на плащане:

• Плащане с банкова карта;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Наложен платеж, когато е наличен за съответната доставка;
• Банков превод;
• Други методи, активни в процеса на поръчка.

При плащане с карта или дигитален портфейл обработката на плащането се извършва чрез външен платежен оператор. GetMorePower.bg не съхранява пълни данни за банкови карти.

При плащане по банков път поръчката може да бъде обработена след постъпване на сумата по сметката на търговеца, освен ако не е уговорено друго.

9. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски компании или други логистични партньори, избрани от GetMorePower.bg или от клиента при финализиране на поръчката.

Възможните методи за доставка могат да включват доставка до адрес, доставка до офис на куриер, доставка до автомат/кутия или други опции, когато са налични в сайта.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от наличността на продуктите, адреса на доставка, куриерската компания, работните дни, празници, натовареност и други външни фактори.

Клиентът е длъжен да предостави точни данни за доставка: име, телефон, адрес, офис/автомат, населено място и друга необходима информация. GetMorePower.bg не носи отговорност за забавяне или невъзможна доставка при грешно подадени данни от клиента.

При отказ за получаване, непотърсена пратка или невъзможност за доставка по вина на клиента, GetMorePower.bg има право да начисли разходите за доставка, връщане или повторно изпращане.

10. Преглед при доставка

При получаване на пратката клиентът следва да провери външния вид на опаковката. При видима повреда, липсващи продукти или съмнение за нарушена цялост, клиентът следва да уведоми куриера и да се свърже с GetMorePower.bg възможно най-скоро.

Препоръчително е при проблем с пратката клиентът да направи снимки на опаковката, етикета, съдържанието и евентуалните повреди, за да може случаят да бъде обработен по-бързо.

11. Право на отказ от договор от разстояние

Потребителят има право да се откаже от договор от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина и без да дължи неустойка, освен разходите, предвидени в закона.

За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми GetMorePower.bg чрез ясно заявление, изпратено по имейл или друг траен носител, преди изтичане на 14-дневния срок.

След заявяване на отказ, потребителят следва да върне продуктите без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил търговеца за отказа си.

Върнатите продукти трябва да бъдат в оригинален, неупотребяван, ненарушен и търговски вид, с оригинална опаковка, етикети, аксесоари, подаръци и документи, когато такива са били предоставени.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако причината за връщането е грешка на GetMorePower.bg, дефектен продукт, неправилно изпратен продукт или друга причина, за която търговецът носи отговорност.

12. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ може да не се прилага или да бъде ограничено в случаите, предвидени в закона, включително, но не само:

• При стоки, които са запечатани и са разпечатани след доставката, когато поради съображения, свързани със защита на здравето или хигиена, не могат да бъдат върнати;
• При хранителни добавки, функционални храни, козметика или продукти за лична грижа с нарушена опаковка, отворен капак, премахнато защитно фолио или следи от употреба;
• При стоки, които могат бързо да се развалят или имат кратък срок на годност;
• При индивидуално изработени, персонализирани или специално поръчани продукти;
• При дигитално съдържание, програми, режими, електронни книги или онлайн материали, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на клиента и той е потвърдил, че губи правото си на отказ след предоставяне на достъп;
• При услуги, които са напълно изпълнени с изричното предварително съгласие на клиента.

Отворени хранителни добавки, отворени функционални храни, разпечатана козметика, използвани аксесоари или продукти с нарушена търговска цялост не могат да бъдат върнати, когато това противоречи на здравните, хигиенни или законови изисквания.

13. Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ и след получаване и проверка на върнатите продукти, GetMorePower.bg възстановява дължимата сума съгласно приложимото законодателство.

Възстановяването се извършва по същия начин, по който е направено плащането, когато това е технически възможно, или по друг начин, договорен с клиента.

GetMorePower.bg има право да задържи възстановяването на сумата до получаване на стоките обратно или до представяне на доказателство, че стоките са изпратени обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Ако върнатият продукт е използван, повреден, с нарушена опаковка, липсващи части, липсващ подарък или намалена стойност по вина на клиента, GetMorePower.bg има право да удържи съответната стойност или да откаже приемане на връщането, когато законът позволява това.

14. Рекламации

Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие, дефект, липсващ продукт, грешно изпратен продукт или друг проблем с поръчката.

Рекламацията може да бъде подадена на имейл office@mhnutrition.eu или чрез друг канал за контакт, посочен на сайта. За по-бързо обработване клиентът следва да посочи номер на поръчка, име, телефон, описание на проблема и снимки, когато е приложимо.

При основателна рекламация GetMorePower.bg може да предложи замяна, ремонт, пропорционално намаляване на цената, възстановяване на сума или друго решение съгласно приложимото законодателство.

Рекламации за липсващи, грешно изпратени или повредени продукти следва да бъдат подадени във възможно най-кратък срок след получаване на пратката.

15. Законова гаранция и съответствие на стоките

За стоките, за които е приложимо, потребителят има права, произтичащи от законовата гаранция за съответствие на стоките с договора за продажба.

За хранителни добавки, функционални храни, козметика и други продукти със срок на годност, приложими са сроковете, условията за съхранение, партидните номера и указанията на производителя. Клиентът следва да съхранява продуктите според етикета и инструкциите.

GetMorePower.bg не носи отговорност за неправилна употреба, неспазване на препоръчителния прием, неправилно съхранение, употреба след изтичане на срока на годност или употреба, несъобразена с предупрежденията на производителя.

16. Дигитални продукти, програми и консултации

GetMorePower.bg може да предлага дигитални продукти, тренировъчни програми, хранителни режими, електронни книги, онлайн материали, консултации или други информационни услуги.

Тези материали имат информационен и образователен характер. Те не представляват медицински съвет, индивидуална диагноза или лечение, освен ако изрично не е уговорена индивидуална услуга със съответния специалист.

При закупуване на дигитално съдържание клиентът може да загуби правото си на отказ след предоставяне на достъп, ако предварително е дал изрично съгласие за незабавно изпълнение и е потвърдил, че разбира загубата на правото на отказ.

Клиентът няма право да копира, препродава, публикува, разпространява или предоставя дигитални продукти, режими, програми или материали на трети лица без писмено разрешение от КТ Консулт ЕООД.

17. Медицински и здравни уточнения

Информацията в GetMorePower.bg, включително описания на продукти, статии, протоколи, препоръки, режими, програми и маркетингови материали, не следва да се тълкува като медицински съвет.

Продуктите в сайта не са предназначени да диагностицират, лекуват, излекуват или предотвратяват заболявания, освен ако това не е изрично разрешено от приложимото законодателство и посочено от производителя.

При съмнение за заболяване, прием на лекарства, алергии, бременност, кърмене, хронични състояния или специфични здравни проблеми, потребителят следва да се консултира с лекар или друг квалифициран специалист преди употреба.

18. Съдържание, снимки и описания

GetMorePower.bg полага усилия да предоставя точна и актуална информация за продуктите, включително снимки, описания, състав, начин на употреба, предупреждения и цени.

Възможно е да има разлики между снимките и реалния продукт поради промени в опаковка, етикет, дизайн, партида, език на етикета или актуализация от производителя. Водеща е информацията върху етикета на продукта, получен от клиента.

При несъответствие, съмнение или въпрос относно състав, алергени, прием или предупреждения, клиентът следва да се свърже с GetMorePower.bg преди употреба.

19. Наличности

GetMorePower.bg се стреми да поддържа актуална информация за наличностите, но е възможно даден продукт да бъде временно изчерпан, спрян от производителя, заменен с нова формула или недостъпен към момента на обработка на поръчката.

При липса на продукт от поръчката, екипът на GetMorePower.bg може да предложи алтернатива, частично изпълнение, изчакване на доставка или възстановяване на сумата за липсващия продукт.

20. Ограничения за покупка и употреба

Някои продукти може да не са подходящи за лица под 18 години, бременни и кърмещи жени, хора със заболявания, хора, приемащи лекарства, или лица с чувствителност към определени съставки.

Потребителят носи отговорност да прочете етикета, състава, предупрежденията и начина на употреба преди прием или използване на продукта.

GetMorePower.bg има право да откаже продажба или да поиска допълнително потвърждение при продукти, които изискват по-внимателна употреба или когато има съмнение за злоупотреба.

21. Отговорност на потребителя

Потребителят се задължава:

• Да предоставя вярна и актуална информация при поръчка;
• Да използва сайта добросъвестно и законосъобразно;
• Да не извършва действия, които нарушават сигурността или нормалната работа на сайта;
• Да се запознае с информацията за продукта преди употреба;
• Да спазва препоръките на производителя и предупрежденията на етикета;
• Да не използва съдържанието на сайта с търговска цел без разрешение.

22. Отговорност на GetMorePower.bg

GetMorePower.bg отговаря за коректното обработване на поръчки, предоставяне на информация, изпращане на налични продукти и спазване на приложимите потребителски права.

GetMorePower.bg не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продукти, неспазване на указанията, употреба въпреки противопоказания, самолечение, индивидуална непоносимост, алергична реакция или употреба без консултация при рисково здравословно състояние.

GetMorePower.bg не носи отговорност за забавяния или невъзможност за изпълнение, причинени от куриерски компании, форсмажорни обстоятелства, технически проблеми, липса на наличност, грешно подадени данни или действия на трети лица.

23. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, графики, дизайн елементи, продуктови описания, статии, протоколи, програми, видеа, снимки и други материали на сайта са собственост на КТ Консулт ЕООД или се използват с разрешение от съответните правоносители.

Забранено е копирането, възпроизвеждането, разпространението, публикуването, преработването или използването на съдържание от сайта с търговска цел без предварително писмено съгласие.

24. Лични данни

GetMorePower.bg обработва лични данни във връзка с приемане и изпълнение на поръчки, доставка, плащания, рекламации, обслужване на клиенти, маркетинг комуникации, счетоводни задължения и други законни цели.

Подробна информация за обработката на лични данни, правата на потребителите, сроковете за съхранение и основанията за обработване се съдържа в отделната Политика за поверителност, публикувана на сайта.

25. Бисквитки и проследяващи технологии

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии за правилно функциониране, анализ на трафика, подобряване на потребителското преживяване, маркетинг, персонализация и измерване на ефективността на рекламите.

Подробна информация е налична в Политиката за бисквитки или в банера за управление на съгласие, когато такъв е активен на сайта.

26. Външни линкове и партньори

GetMorePower.bg може да съдържа линкове към сайтове на производители, партньори, социални мрежи, платежни оператори, куриерски компании или други трети страни.

GetMorePower.bg не носи отговорност за съдържанието, политиките, сигурността или действията на външни сайтове, които не се управляват от КТ Консулт ЕООД.

27. Потребителски отзиви и съдържание

Клиентите могат да публикуват отзиви, оценки, коментари или друго съдържание, когато такава функционалност е налична.

GetMorePower.bg има право да не публикува или да премахва съдържание, което е обидно, подвеждащо, невярно, незаконно, нарушава права на трети лица, съдържа спам, медицински твърдения или неподходящ език.

28. Спорове и приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и правото на Европейския съюз, когато е приложимо.

Възникналите спорове следва да се решават добросъвестно чрез преговори между страните. Ако не бъде постигнато съгласие, спорът може да бъде отнесен към компетентния съд или съответния орган за защита на потребителите.

Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към други компетентни органи съгласно приложимото законодателство.

29. Контакти

За въпроси, поръчки, рекламации, връщания, партньорства или друга информация можете да се свържете с нас:

• Имейл: office@mhnutrition.eu
• Телефон: +359 877 838 333
• Адрес за кореспонденция: гр. Бургас, ул. „Цар Симеон I“ №40, България
• Уебсайт: https://getmorepower.bg

30. Влизане в сила

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на сайта GetMorePower.bg и се прилагат за всички поръчки и действия, извършени след тази дата.

Последна актуализация: 25.05.2026